La nostra offerta di servizi professionali
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ERSA offre una vasta gamma di servizi professionali per preservare le prestazioni e la qualità dei vostri dispositivi. Il nostro esperto staff tecnico è pronto a lavorare al vostro fianco per fornirvi un supporto di alta qualità .
Siamo lieti di fornire l’installazione/avviamento, la formazione, la manutenzione preventiva, la calibrazione e gli aggiornamenti per i vostri misuratori.
CERSA presta particolare attenzione ai vostri problemi e si impegna a fornire un servizio di qualità ai massimi livelli. Per questa ragione numerosi clienti si affidano a CERSA da anni.
Scopri i nostri servizi senza indugio cliccando sulle immagini qui sotto !
Installazione / Avviamento
CERSA lavora costantemente per semplificare e velocizzare l’installazione e l’avviamento dei suoi dispositivi di misurazione.
Di conseguenza, in genere, è sufficiente rispettare le indicazioni fornite nel manuale di istruzioni. Tuttavia, per la prima implementazione dei dispositivi CERSA nella vostra fabbrica, saremo lieti di assistervi (per telefono, Skype) per ottenere il miglior uso possibile delle vostre apparecchiature.
Se necessitate dell’installazione di molteplici dispositivi interconnessi tra loro e con il PLC, i nostri esperti ingegneri potranno aiutarvi sul posto. L’obiettivo è fornire la configurazione ottimale per abbreviare i tempi di installazione e riavviare il vostro processo produttivo il prima possibile.
Per ricevere assistenza contattate il nostro team di supporto scrivendo a : support@cersa-mci.com
Formazione / Assistenza
Quello che ci interessa è molto semplice: vogliamo assicurarci che utilizzerete pienamente il vostro dispositivo di misurazione. Per questo motivo CERSA è totalmente impegnata nell’offrire corsi di formazione e assistenza tecnica in base alle vostre esigenze specifiche, in tutto il mondo.
Il nostro programma formativo si basa su principi teorici di misurazione ed esercizi pratici tramite l’impiego dei nostri misuratori. In 1-2 giorni, i nostri tecnici vi insegneranno a configurare, ottimizzare e sottoporre a manutenzione i misuratori CERSA conformemente ai requisiti.
Inoltre siamo disponibili ad assistervi da remoto se avete domande sugli strumenti, sull’hardware e il software CERSA-MCI. Ci impegniamo a rispondere entro 24-48 ore.
Per contattare il nostro team di supporto, scrivete a : support@cersa-mci.com
Manutenzione
È di fondamentale importanza assicurarci che il vostro dispositivo continui a funzionare perfettamente e misuri correttamente sul lungo periodo e secondo le specifiche tecniche. Per questo motivo, ogni manuale dei dispositivi fornisce consigli di base e illustrati su come prendervi cura dei vostri dispositivi di misurazione. Alcune di queste operazioni, come la pulizia delle lenti, possono essere eseguite autonomamente con cadenza regolare.
Tuttavia, per aumentare la durata operativa del dispositivo, raccomandiamo con forza che venga eseguita una manutenzione periodica. Le operazioni più complesse sono eseguite presso il nostro stabilimento in Francia o in Cina, se vi trovate in Asia.
Proponiamo diversi contratti di manutenzione per rispondere alle vostre esigenze; dai servizi di manutenzione a richiesta, ai servizi di manutenzione periodica e ai sopralluoghi programmati presso il vostro stabilimento. Test funzionale, pulizia di base, sostituzione di pezzi e calibrazione sono inclusi nei nostri pacchetti di manutenzione.
Per ottenere un preventivo personalizzato non esitate a contattarci scrivendo a : support@cersa-mci.com
Calibrazione
Per garantire le migliori prestazioni dei vostri dispositivi negli anni, CERSA offre anche un servizio di calibrazione.
Grazie alla stretta collaborazione con laboratori affermati come NIST e METAS, e il rispetto di un processo rigoroso, forniamo certificati di calibrazione altamente precisa, conformi agli standard internazionali.
Ogni strumento viene fornito con il suo certificato di calibrazione, unitamente alle informazioni sulla procedura di calibrazione e i dispositivi standard utilizzati durante questa operazione.
NOTA: i nostri misuratori non necessitano di speciali calibrazioni durante l’avviamento. Questo previene errori operativi e riduce il tempo di installazione.
La calibrazione completa del dispositivo è realizzata dai nostri tecnici competenti presso la nostra sede in Francia. Tuttavia CERSA suggerisce di acquistare fili o aste standard, disponibili in vari diametri, per consentire di monitorare periodicamente la stabilità delle misurazioni. Questo è un modo accessibile, preciso e facile per monitorare la ripetibilità , l’esattezza del misuratore e consolidare il processo di qualità .
Per ricevere un preventivo per la calibrazione annuale o per le scatole di fili standard, contattate il nostro team di supporto scrivendo a: support@cersa-mci.com
Riparazione / Noleggio
Lunga durata operativa e affidabilità sono essenziali per un dispositivo di misurazione. Per molti anni queste qualità hanno contribuito alla buona reputazione di CERSA in tutto il mondo.
Solamente il personale CERSA può fornire pezzi di ricambio di alta qualità e assicurarne la sostituzione, eseguire i test e la calibrazione del vostro strumento di misurazione, offrendo in questo modo ottime performance e un’estesa durata d’uso.
Nel periodo in cui il dispositivo è in riparazione, per evitare blocchi della produzione, è disponibile un servizio di noleggio. Disponibilità , durata e area geografica del noleggio devono essere specificate al momento della richiesta.
NOTA: il preventivo per una riparazione può essere fatto solamente dopo che il dispositivo è stato ispezionato presso il nostro stabilimento in Francia.
Contattate il nostro team che prenderà in considerazione le vostre esigenze e suggerirà la migliore soluzione possibile per voi : support@cersa-mci.com
Upgrade / Aggiornamenti
È indispensabile tenere i dispositivi aggiornati, migliorare le loro prestazioni ed estendere i protocolli di comunicazione per rispondere ai requisiti di nuova generazione.
Alla CERSA, il team di Ricerca e Sviluppo migliora i nostri strumenti e software per preservare la nostra competitività . Per questo motivo, nuove funzionalità (misurazione più rapida, migliore precisione, ecc.) sono periodicamente proposte e possono migliorare i vostri dispositivi. Offriamo aggiornamenti e/o upgrade in base alle vostre necessità . Sostituendo le schede dei circuiti elettronici e aggiungendo funzionalità specifiche, dovreste essere in grado di migliorare il vostro prodotto e aumentare la produttività .
Avete bisogno dell’ultimo aggiornamento del software CIM? Il vostro processo è cambiato e necessitate di più opzioni o funzionalità sul vostro dongle? Avete bisogno di uno sviluppo specifico che risponda meglio alle esigenze della vostra fabbrica? CERSA sarà lieta di suggerirvi la giusta soluzione che fa al caso vostro.
Che si tratti di una soluzione hardware o software, sono possibili svariate opzioni alla CERSA-MCI.
Non perdete tempo e contattate il nostro team di supporto scrivendo a : support@cersa-mci.com
