Nossos serviços profissionais oferecem
A CERSA oferece uma ampla gama de serviços profissionais para manter os níveis de confiabilidade e desempenho de seus dispositivos. Nossa equipe técnica qualificada está pronta para trabalhar lado a lado com você para fornecer suporte de alta qualidade. Temos o prazer de fornecer comissionamento, treinamento, manutenção preventiva, calibração e atualizações para seus medidores. A CERSA presta muita atenção às suas preocupações e está comprometida em fornecer apenas o serviço da mais alta qualidade.
É por isso que vários clientes confiam na CERSA há anos !
Comissionamento
A CERSA trabalha de maneira consistente para simplificar a configuração e reduzir o tempo de instalação de seus dispositivos de medição. Consequentemente, seguir nosso manual de instruções geralmente é suficiente.
No entanto, para uma implementação inicial dos dispositivos CERSA em sua fábrica, teremos o prazer de ajudá-lo (por telefone, reunião via Skype) a obter o melhor uso do seu equipamento.
Caso você precise ter vários dispositivos configurados, interconectados juntos e com seu PLC, nossos engenheiros qualificados podem ajudá-lo no local. O objetivo é fornecer as configurações ideais dos parâmetros para reduzir o tempo de instalação e reiniciar o processo o mais rápido possível.
Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência através do e-mail : support@cersa-mci.com
Treinamento/Suporte
Nossa preocupação é simples: garantir que você se beneficie do seu dispositivo de medição de alto nível. É por isso que a CERSA está totalmente engajada em oferecer cursos de treinamento técnico e suporte com base em suas necessidades específicas em todo o mundo.
Nosso programa de treinamento é baseado em princípios teóricos de medição e exercícios práticos usando nossos medidores CERSA. Durante 1 ou 2 dias, seus técnicos aprenderão a configurar, otimizar e cuidar dos medidores CERSA de acordo com seus requisitos.
Além disso, estamos disponíveis para ajudá-lo remotamente, caso tenha dúvidas sobre os instrumentos, hardware ou software da CERSA MCI. Temos o compromisso de lhe dar uma resposta dentro de 24 a 48 horas.
Entre em contato com a nossa equipe de suporte através do e-mail : support@cersa-mci.com
Manutenção
É essencial garantir que o dispositivo ainda funcione perfeitamente e com medição correta a longo prazo e de acordo com as especificações técnicas. Portanto, cada manual de dispositivo fornece dicas básicas e ilustradas sobre como cuidar de seus dispositivos de medição. Algumas dessas operações, como a limpeza de lentes, podem ser realizadas regularmente por conta própria.
No entanto, para aumentar a vida útil do dispositivo, é altamente recomendável que seja feita uma manutenção periódica. Essas operações mais complexas são realizadas em nossa fábrica na França, ou na China, se você estiver localizado na Ásia.
Oferecemos vários contratos de manutenção para atender às suas necessidades, desde serviços de manutenção sob solicitação, até serviços periódicos de manutenção e visitas programadas em suas instalações. Testes funcionais, limpeza básica, substituição de peças e calibração estão incluídos em nossos pacotes de manutenção.
Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter uma cotação personalizada : support@cersa-mci.com
Calibração
Para garantir o melhor desempenho de seus dispositivos ao longo dos anos, a CERSA também oferece um serviço de calibração.
Graças à estreita cooperação com laboratórios consagrados, como o NIST e o METAS, e seguindo um processo rigoroso, fornecemos certificados de calibração altamente precisos, de acordo com as normas internacionais.
Cada instrumento vem com seu próprio certificado de calibração, além de informações sobre procedimentos de calibração e os dispositivos padrão usados durante o processo.
Nota: nossos medidores não precisam de calibração especial durante a instalação. Consequentemente, isso evita erros de operação e reduz o tempo de instalação.
A calibração completa do dispositivo é feita por nossos técnicos qualificados em nossa sede na França. No entanto, a CERSA sugere a compra de fios ou hastes padrão, disponíveis em vários diâmetros, que permitirão monitorar periodicamente a estabilidade da medição. É uma maneira acessível, precisa e fácil de usar para monitorar a repetibilidade, a veracidade do seu medidor e reforçar o seu processo de qualidade.
Para receber uma cotação para calibração anual ou para caixas de fios padrão, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail : support@cersa-mci.com
Reparos/Aluguel
Uma vida útil longa e confiabilidade são essenciais para um dispositivo de medição. Essas qualidades contribuem há muitos anos para a excelente reputação da CERSA em todo o mundo.
Somente a equipe da CERSA pode fornecer peças de reposição de alta qualidade e garantir a substituição, o teste e a calibração do seu instrumento de medição, oferecendo, assim, um ótimo desempenho e vida útil prolongada.
Enquanto o dispositivo está sendo consertado, e para evitar o tempo de inatividade da produção, disponibiliza-se um serviço de aluguel. A disponibilidade, a duração e a área geográfica do aluguel precisarão ser especificadas no momento da sua solicitação.
Nota : A cotação para reparo só pode ser feita após a inspeção do dispositivo em nossa fábrica na França.
Entre em contato com nossa equipe, que levará em consideração suas necessidades e sugerirá a melhor solução possível para você : support@cersa-mci.com
Melhorias/Atualizações
Manter seus dispositivos atualizados, melhorar seus níveis de desempenho e estender protocolos de comunicação para atender aos requisitos da próxima geração é indispensável.
Na CERSA, nossa equipe de P&D aprimora constantemente nossos instrumentos e software para manter nossa vantagem competitiva. Portanto, são propostos periodicamente novos recursos (medição mais rápida, melhor precisão etc.) que podem melhorar seus dispositivos. Oferecemos atualizações e/ou melhorias de acordo com suas necessidades. Ao substituir as placas de circuitos eletrônicos e adicionar recursos específicos, você estará no topo do aprimoramento do seu produto e do aumento da produtividade.
Você precisa da última atualização do nosso software CIM? O seu processo mudou e você precisa de mais opções ou recursos na sua memória? Você precisa de um desenvolvimento específico que melhor atenda às necessidades da sua fábrica? A CERSA terá o prazer de sugerir a solução certa para você.
Seja para uma evolução de hardware ou de software, muitas opções são possíveis na CERSA MCI
Não perca mais tempo e entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail : support@cersa-mci.com
